Termos e Condições do 35gg

Aceitação dos Termos

Ao registrar-se no 35gg, você confirma que:

• Possui 18 (dezoito) anos completos ou mais, conforme exigido pela legislação brasileira para participação em jogos de azar e apostas.
• É legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes de acordo com as leis do Brasil.
• Todas as informações fornecidas durante o cadastro são verdadeiras, precisas, atuais e completas.
• Não está impedido por qualquer lei aplicável de participar de apostas online ou jogos de cassino.
• É residente do Brasil ou está localizado em território brasileiro no momento do uso da plataforma.
• Você é o titular legítimo de todos os fundos depositados na plataforma e que tais fundos não são provenientes de atividades ilegais.

Criação e Gerenciamento de Conta

2.1. Registro: Para utilizar os serviços do 35gg, você deve criar uma conta pessoal fornecendo informações precisas e completas, incluindo nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de telefone e endereço residencial.

2.2. Unicidade da Conta: Cada usuário pode possuir apenas uma (1) conta ativa no 35gg. É estritamente proibida a criação de múltiplas contas. Contas duplicadas serão suspensas e fundos poderão ser confiscados.

2.3. Verificação de Identidade (KYC): O 35gg reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento, incluindo mas não se limitando a: cópia do CPF, documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência recente (até 90 dias), e selfie segurando o documento. A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.

2.4. Segurança da Conta: Você é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). Não compartilhe suas informações de login com terceiros. Qualquer atividade realizada através da sua conta será considerada de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique imediatamente nosso suporte.

2.5. Atualização de Dados: Você concorda em manter suas informações cadastrais sempre atualizadas. Caso seus dados pessoais mudem (endereço, telefone, e-mail), você deve atualizar seu perfil o mais rápido possível.

Depósitos e Saques

3.1. Métodos de Pagamento: O 35gg aceita depósitos através de Pix, transferência bancária (TED/DOC), Mercado Pago, PicPay, boleto bancário e criptomoedas (USDT). Todos os depósitos devem ser realizados em Reais Brasileiros (R$).

3.2. Depósito Mínimo: O valor mínimo de depósito é R$ 20,00 (vinte reais). Não há limite máximo para depósitos, exceto limites impostos pelos métodos de pagamento específicos.

3.3. Processamento de Depósitos: Depósitos via Pix são processados instantaneamente. Transferências bancárias podem levar de 1 a 2 horas úteis. Boletos bancários podem levar até 3 dias úteis para compensação.

3.4. Saque Mínimo: O valor mínimo para saque é R$ 20,00 (vinte reais). O valor máximo por transação de saque é R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais).

3.5. Processamento de Saques: Saques via Pix são processados instantaneamente (até 5 minutos). Transferências bancárias (TED) são processadas em até 24 horas úteis. Todos os saques estão sujeitos a verificação de segurança.

3.6. Verificação de Conta para Saques: O primeiro saque exige verificação completa de identidade (KYC). Saques subsequentes podem ser processados sem verificação adicional, a menos que haja mudança de método de pagamento ou suspeita de atividade fraudulenta.

3.7. Origem dos Fundos: O 35gg não aceita depósitos de contas de terceiros. Todos os depósitos devem ser feitos a partir de contas bancárias ou métodos de pagamento em seu próprio nome. Saques serão enviados apenas para contas no nome do titular da conta no 35gg.

Apostas e Regras de Jogo

4.1. Apostas Esportivas: Todas as apostas esportivas devem ser realizadas antes do início do evento, exceto apostas ao vivo que podem ser feitas durante o evento. As odds (cotações) são determinadas pelo 35gg e podem variar até o momento da confirmação da aposta.

4.2. Confirmação de Aposta: Uma aposta é considerada válida e vinculante somente após a confirmação no sistema e a exibição do número de identificação da aposta (ticket ID). Você é responsável por verificar se a aposta foi registrada corretamente.

4.3. Cancelamento de Apostas: Uma vez confirmada, uma aposta não pode ser cancelada, alterada ou retirada pelo usuário. O 35gg reserva-se o direito de cancelar apostas em casos específicos, incluindo: erros óbvios nas odds, eventos cancelados ou adiados, suspeita de fraude, ou apostas que violem estes Termos.

4.4. Resultados: Os resultados de eventos esportivos são determinados com base em fontes oficiais reconhecidas. Resultados são considerados finais após a liquidação pelo 35gg. Reclamações sobre resultados devem ser enviadas ao suporte dentro de 7 (sete) dias após a liquidação da aposta.

4.5. Cassino Online: Todos os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, baccarat, etc.) são operados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados. O 35gg não tem controle sobre os resultados dos jogos. O RTP (Return to Player) de cada jogo é exibido publicamente.

4.6. Cassino ao Vivo: Jogos de cassino ao vivo são operados por dealers reais em tempo real. As decisões dos dealers são finais. Você concorda em respeitar os dealers e outros jogadores na mesa. Comportamento abusivo resultará em remoção da mesa e possível suspensão da conta.

4.7. Jogos Crash: Jogos crash (Aviator, Spaceman, Mines, etc.) são baseados em algoritmos provadamente justos. O multiplicador é gerado aleatoriamente e não pode ser previsto ou manipulado.

Bônus e Promoções

5.1. Termos Gerais de Bônus: Todos os bônus e promoções oferecidos pelo 35gg estão sujeitos a termos e condições específicos, que devem ser lidos cuidadosamente antes de aceitar qualquer oferta. Bônus não podem ser sacados imediatamente e exigem cumprimento de requisitos de apostas (rollover).

5.2. Requisitos de Rollover: Bônus de depósito geralmente exigem que você aposte o valor do bônus (e às vezes o depósito) um número específico de vezes antes que os ganhos possam ser sacados. O rollover típico é de 3x a 10x, dependendo da promoção.

5.3. Prazo de Validade: Bônus possuem prazo de validade especificado nos termos da promoção. Bônus não utilizados ou requisitos de rollover não cumpridos dentro do prazo expiram automaticamente.

5.4. Abuso de Bônus: É estritamente proibido criar múltiplas contas para abusar de ofertas de bônus. Estratégias de aposta destinadas exclusivamente a cumprir requisitos de rollover sem risco (hedge betting, aposta coberta) podem resultar no cancelamento do bônus e confisco de ganhos.

5.5. Direito de Cancelamento: O 35gg reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

Condutas Proibidas

O usuário concorda em NÃO:

• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
• Manipular ou tentar manipular resultados de jogos ou eventos esportivos.
• Usar software automatizado, bots, scripts ou qualquer meio não-humano para acessar a plataforma ou realizar apostas.
• Explorar bugs, falhas ou erros do sistema para obter vantagem injusta.
• Participar de esquemas de arbitragem, sindicalização de apostas ou qualquer forma de conluio com outros usuários.
• Fornecer informações falsas, enganosas ou fraudulentas durante o cadastro ou verificação de identidade.
• Usar a conta de outra pessoa ou permitir que terceiros usem sua conta.
• Depositar fundos provenientes de atividades criminosas ou lavagem de dinheiro.
• Tentar hackear, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma.
• Abusar, assediar, ameaçar ou desrespeitar funcionários do 35gg, dealers ou outros usuários.

Qualquer violação destas condutas proibidas resultará em suspensão imediata da conta, confisco de fundos e possível ação legal.

Autoexclusão e Jogo Responsável

7.1. Compromisso: O 35gg está comprometido com o jogo responsável. Oferecemos ferramentas para ajudá-lo a manter o controle sobre suas apostas, incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão.

7.2. Autoexclusão: Você pode solicitar autoexclusão temporária (24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou apostas. Solicitações de autoexclusão são irreversíveis até o término do período escolhido.

7.3. Idade Mínima: O 35gg não aceita jogadores menores de 18 anos. Verificamos rigorosamente a idade de todos os usuários. Fornecer documentos falsos para contornar a verificação de idade é crime e será reportado às autoridades competentes.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 35gg, incluindo mas não limitado a logotipos, marcas, textos, gráficos, imagens, vídeos, software e código-fonte, é de propriedade exclusiva do 35gg ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual do Brasil e internacionais. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa por escrito.

Limitação de Responsabilidade

9.1. Disponibilidade do Serviço: O 35gg se esforça para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garante acesso ininterrupto. Manutenções programadas, falhas técnicas, ataques DDoS ou outros eventos fora do nosso controle podem causar interrupções temporárias. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade da plataforma.

9.2. Erros e Falhas: Em caso de erros óbvios nas odds, resultados incorretos, ou falhas técnicas que afetem apostas, o 35gg reserva-se o direito de anular apostas afetadas e reembolsar os valores apostados. Não somos responsáveis por lucros cessantes ou perdas indiretas.

9.3. Perda de Fundos: Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro. Você reconhece que pode perder fundos ao usar a plataforma. O 35gg não é responsável por perdas resultantes de suas decisões de apostas.

Suspensão e Encerramento de Conta

10.1. Encerramento Voluntário: Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento através do suporte. Fundos remanescentes serão devolvidos após verificação de identidade.

10.2. Suspensão ou Encerramento pelo 35gg: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos, participar de atividades fraudulentas, ou por qualquer outro motivo que considerarmos apropriado. Em caso de encerramento por violação, fundos podem ser confiscados.

10.3. Inatividade: Contas inativas por mais de 12 (doze) meses consecutivos podem ser sujeitas a uma taxa de manutenção mensal de R$ 10,00 ou o saldo remanescente, o que for menor.

Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

11.1. Lei Brasileira: Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Você concorda em cumprir todas as leis brasileiras aplicáveis ao uso da plataforma, incluindo a Lei 13.756/2018 (apostas esportivas) e a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e cassino online).

11.2. Resolução de Conflitos: Quaisquer disputas decorrentes destes Termos devem ser resolvidas primeiramente através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Se uma resolução amigável não for alcançada, o caso pode ser levado ao foro da comarca de São Paulo, SP, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Alterações aos Termos

O 35gg reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com nosso suporte:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• WhatsApp: Disponível através do suporte
• Telegram: Canal oficial de suporte